Política de Privacidade

1. Quem somos

O VertexFlow é um produto da MTR SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ 61.434.426/0001-48 ("MTR Softwares" ou "nós"). Esta política descreve como tratamos as informações ao usar a extensão para Google Chrome e o painel em vertexflow.mtrsoftwares.com.br. Contato do responsável pelo tratamento de dados: admin@mtrsoftwares.com.br.

2. Resumo em linguagem simples

• O envio de mensagens acontece no seu próprio navegador, usando a sua sessão do WhatsApp Web.
• Não recebemos, lemos nem armazenamos suas conversas, contatos, listas importadas ou mídias em nossos servidores.
• Coletamos apenas o necessário para conta, login, licença e suporte.
• Não vendemos seus dados.

3. Dados que coletamos

a) Conta e autenticação: email e senha (a senha é guardada apenas como hash, nunca em texto puro). Se você entrar com o Google, recebemos do Google seu identificador, email e nome.

b) Licença e assinatura: dados de plano, status de licença e, quando houver pagamento, informações da transação fornecidas pelo provedor de pagamento (não armazenamos os dados completos do seu cartão).

c) Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, identificador do navegador (user agent) e eventos de download, usados para segurança e suporte.

4. Dados que NÃO coletamos nem enviamos aos nossos servidores

• Conteúdo das mensagens que você envia;
• Suas conversas do WhatsApp;
• Sua lista de contatos ou arquivos (CSV) que você importa;
• Mídias e anexos.

Esses dados permanecem somente no seu navegador (armazenamento local da extensão, chrome.storage.local) e na sua própria sessão do WhatsApp Web. Eles não são transmitidos para a MTR Softwares.

5. Permissões da extensão e por que pedimos

• host_permissions: web.whatsapp.com — para funcionar dentro do WhatsApp Web, onde os envios ocorrem;
• storage — salvar suas configurações, modelos e agendamentos localmente no seu navegador;
• scripting / activeTab — inserir a interface do VertexFlow na aba do WhatsApp Web;
• alarms — executar envios agendados;
• notifications — avisar sobre o andamento das tarefas.

6. Como usamos os dados

Para autenticar seu acesso, gerenciar licença e assinatura, liberar o download da extensão, prestar suporte, garantir segurança e melhorar o produto.

7. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados. Compartilhamos o mínimo necessário com provedores que viabilizam o serviço: Google (login com Google), provedor de email (envio do email de confirmação) e, quando aplicável, provedor de pagamento (processamento de assinatura).

8. Uso limitado (Chrome Web Store)

O uso das informações obtidas pela extensão obedece à Limited Use da Chrome Web Store: os dados são usados apenas para fornecer e melhorar as funcionalidades visíveis ao usuário e não são usados para publicidade nem transferidos a terceiros para fins não relacionados.

9. Cookies

O painel usa um cookie de sessão estritamente necessário para manter você autenticado. Não usamos cookies de publicidade.

10. Segurança

Tráfego protegido por HTTPS, senhas armazenadas com hash forte e tokens de acesso com expiração. Nenhum método é 100% infalível, mas adotamos práticas adequadas de proteção.

11. Retenção

Mantemos os dados de conta e licença enquanto a conta existir e pelo período exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

12. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos, escrevendo para admin@mtrsoftwares.com.br.

13. Crianças

O produto não se destina a menores de 18 anos.

14. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente.

15. Contato

MTR SISTEMAS LTDA (MTR Softwares) — CNPJ 61.434.426/0001-48 — admin@mtrsoftwares.com.br