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Dúvidas frequentes

As perguntas que mais recebemos sobre instalação e uso do VertexFlow.

Como instalo a extensão? +
Após criar sua conta e ter o download liberado, baixe o pacote em Minha conta e carregue no Chrome em chrome://extensions → ative o Modo desenvolvedorCarregar sem compactação e selecione a pasta da extensão.
Não consigo fazer login, o que faço? +
Confirme que validou seu e-mail pelo link enviado no cadastro. Se a conta foi recém-criada e o e-mail não chegou, verifique o spam. Persistindo, escreva para admin@mtrsoftwares.com.br.
O download da extensão está bloqueado +
O download é liberado manualmente pelo administrador após a criação da conta. Se já se cadastrou e ainda não tem acesso, entre em contato pelo e-mail de suporte que liberamos para você.
Como funciona o validador de números? +
Antes de disparar, o validador checa se cada número realmente existe no WhatsApp. Assim você evita gastar a campanha com contatos inválidos e reduz erros no relatório final.
Meus contatos e listas ficam seguros? +
Sim. O VertexFlow opera na sua sessão autenticada do WhatsApp Web — seus contatos, listas e mídias não vão para nossos servidores. Os dados ficam no seu navegador. Detalhes na Política de Privacidade.
Como monto o CSV para importar? +
Use a coluna Phone Number e, opcionalmente, Message. Qualquer coluna extra vira variável usável na mensagem, como {nome} ou {contrato}. Colunas attachment1..3 referenciam arquivos da biblioteca de anexos.
Posso agendar campanhas? +
Sim. Na aba Agendar você programa campanhas que rodam via chrome.alarms — elas disparam no horário definido mesmo com o popup fechado, desde que o navegador esteja aberto.

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